Support (Helpdesk)

Du kan kontakte vores support på følgende måder:

E-mail: support@hostnordic.com

Telefon: (+45) 70 22 90 28

Åbningstiden for support er alle dage fra kl. 9:00 - 16:00, dog fredag til kl. 15.00.

Driftvagt (System Operations Center)

Såfremt der i din hostingaftale er specificeret 24-7 driftvagt, er den driftsansvarlige at træffe på telefon (+45) 70 22 90 27.

Driftvagt er ikke til supportbrug uden for arbejdstid, men til indrapportering af driftsproblemer. Driftvagten er desuden kun for firmaer med aftale herom.
Ringer du til driftvagten uden at have en aftale herom, vil du blive faktureret herefter.

DNS Ændringer

For ændring af DNS henviser vi vores kunder til følgende side:
http://www.hostnordic.com/record

DNS Redelegering

For redelegering af domæne til Hostnordic henviser vi vores kunder til følgende side:
http://www.hostnordic.com/Domæner/Bestilling

Team Viewer

For at hjælpe Hostnordic support kan det i enkelte tilfælde være nødvendigt at fjernstyre din computer. Til dette anvendes programmet TeamViewer, som blot kræver at der køres et program på brugerens computer.

    Klik her for at starte TeamViewer PC dansk udgave
    Klik her for at starte TeamViewer PC engelsk udgave
    Klik her for at starte TeamViewer MAC udgave